Шторы и телефон

В тему историй про неловкие случаи на работе. Я в студенчестве летом уезжал работать в отели. В основном на ресепшене стоял. И въехала как-то семья: мама, бабушка и девочка лет тринадцати или двенадцати.

Пока взрослые разбирались с заселением, девочка плевала в потолок. И пока она задумалась о смысле бытия, у неё прямо из рук начал выскальзывать телефон.

Я это заметил очень поздно, крикнул ей, но телефон уже совсем выскользнул и грохнулся на мраморный пол. Все обернулись. Девочка ме-е-едленно, с пониманием того, что ей сейчас влетит, поднимает телефон, и у него, естественно, экран вдребезги.

"Паутинка" такая, что там даже читать уже ничего точно невозможно. Экран в разноцветных полосах, то есть там окончательно капут. И её мама это тоже видит. Но вместо того, чтобы ругать дочь, или вообще никого не ругать (ну задумался ребёнок, случайно же), начинает орать на меня.

Что я виноват в испорченном разбитом телефоне, я напугал ребёнка, она из-за меня телефон выронила. Сразу начались разборки, крик. Они позвали главных, начали доказывать, что я виноват, что с меня причитается.

Стали требовать девятнадцать тысяч — стоимость телефона компенсировать. Подняли охрану, камеры пошли смотреть. Они звук не пишут, но по ним всё равно было видно, что я крикнул, только когда телефон уже падал.

Но женщина всё равно убеждала, что я начал кричать раньше, просто — внимание — не открывая рта! Именно поэтому её дочка испугалась и уронила телефон.

До самого вечера скандалила, требовала возмещения с моей стороны, и извинения от отеля, чтобы их в люкс заселили. В итоге администрация сказала, что в правилах вообще есть пункт про то, что скандальных гостей могут отказаться обслуживать без возмещения оплаченных уже ими дней проживания. И либо она уже спокойно заселяется, либо их откажутся принимать.

Она всю неделю, что у нас жила, каждый день подходила ко мне по несколько раз и "напоминала", чтобы наскребал зарплату для оплаты разбитого телефона. А потом, при выселении, украла штору из номера. Штору, Карл!