Боже храни маркетинг или соцальную инженерию

Небольшая боль мастера по маникюру вам в предновогодние будни. Работала уже где-то год с довольно большим и постоянным потоком клиентуры, когда в случайном разговоре со знакомой узнала новую для себя вещь. Оказывается, клиент может обидеться, когда я не прошу сфотографировать свою работу на ногтях.

Сразу начинаются домыслы: дизайн говно, пальцы некрасивые и клиент не достоин того, чтобы я отфотографировала его для портфолио. Решила проверить и стала просить делать фото результата. Очень удивилась, что многие клиентки смущались, улыбались, радовались этому.

У некоторых придирчивых девушек сразу переставали сыпаться просьбы переделать. Видимо, логика такая: что, раз фоткаю, значит, действительно хорошо получилось. Но нет худа без добра. В директ стали сыпаться вопросы: а почему же я не выставила фотку с их ногтями, я же делала. А вот как я отвечу, что по три нюда за день выставлять нет смысла? И не могу же честно сказать, что зачастую фотографирую только для того, чтобы самой клиентке было приятно, а моё портфолио и так уже огромное. Н

о тут меня снова спас разговор с подругой, которая посоветовала каждые ногти в сторис выставлять. После этого получился внезапный эффект. Если выставлять несколько фотографий с одинаковым или похожим дизайном и цветом, новые клиенты, которые только записываются, тоже просят сделать им такое же.

Стало удобнее работать. Если нет настроения на сложные дизайны, пару дней подряд выставляю минималистичные работы из старых запасов фоток на телефоне. И вуаля: образуется поток из тех, кому именно такое и захотелось. Хочется, попробовать что-то сложное, поэкспериментировать, выставляю сложные дизайны. И бонусом то, что за сложность оплата тоже выше.

Наверное, так работает наша психология: что попадается на глаза чаще, то и хотим. Боже храни социальную инженерию или маркетинг, уж не знаю, чья именно это область ответственности. Ну и отдельное спасибо подруге за дельные советы.