Эффективный перерыв
Работал в одно время на фирме, которая занималась клиентами по всей нашей необъятной. А на всей необъятной очень разные часовые пояса. Поэтому, чтобы охватить максимум, работали люди в две смены.
Первая — с пяти утра до трёх дня. Вторая — с половины четвёртого до часа ночи. Простой был всего лишь полчаса во время пересменки и на время перерыва дважды в день по часу.
Я работал в первой смене. Но как ни тренировали организм с коллегами, так и не смогли привыкнуть к такому неестественному для организма графику. Все засыпали на ходу из-за раннего подъёма.
Пока кто-то не придумал во время перерыва с 10 до 11 спать. Отличное же решение. Пять-десять минут на перекус, а в остальное время всем офисом дрыхли.
Прямо за рабочими столами, сидя на стульях и склонившись перед собой. Как школьники за партами. Как бы странно и неполезно для спины это ни было, мера была эффективная, и этот небольшой тихий час очень помогал взбодриться и продолжать работать с высокой активностью.
На тихий час все трубки у телефонов снимались, чтобы никто не мог дозвониться. Ничего страшного, час перерыва на то и существует, чтобы работники отдыхали.
Кто не хотел спать, тот выходил, чтобы не мешать остальным. Соответственно, весь офис погружался в тишину, чтобы отдыху ничто не мешало.
Пока менеджер не решил, что клиенты должны дозваниваться до нас всегда. И раз мы такие лентяи, целый час трубки не берём, он сам будет на входящем дозвоне.
И началось: город засыпает, просыпается менеджер. Менеджер принимает звонки, телефоны бренчат, человек разговаривает в полный голос, клацает на компьютере, что-то активно делает. Какой нормальный сон в таком режиме?!
Все просыпались, разбредались кто куда. То в столовую, то на свежий воздух — проветрить мозги. Но никто не работал из принципа — законный перерыв. Но и не отдыхал, потому что в таких условиях невозможно спать.
Нервозность повысилась, эффективность снизилась. Один менеджер довольный — он вон за всех работал, а вслед за ним все спать перестали. Кому это надо было в итоге? Нам же потом и высказали, что хуже результаты за квартал. Конечно хуже, если у людей отдыха нет. Хорошо, что уволился.