Очень злорадствую до сих пор
Раз в неделю у меня фитнес. Ухожу на весь день и по три с половиной часа гоняю на тренажёрах и в бассейне. Из-за нестандартного рабочего графика выходные у меня в среду и в воскресенье. В выходной я с семьёй, а будний день посвящяю полностью себе.
У меня четырёхлетка, и в будние он ходит на полнодневный комплекс секций и развивающих занятий, поэтому середина недели у меня свободна для тренировок.
А тут вдруг у девочки, пришедшей на занятия, обнаружилась ветрянка. Её бабушка решила, что это отлично — во время болезни вывести ребенка в общество других детей, а заодно поделиться вирусом, ведь это так полезно — болеть в детстве ветрянкой.
Я чуть не убила эту бабку, порывалась найти ее адрес и надавать по щщам. В моей семье ветрянкой не болел никто. Вот вообще! Уже четвертое поколение не поддаётся болезни, но мне всё равно страшно заразиться и слечь всей семьёй на недели с риском осложнений.
В секции, разумеется, тоже суета. Срочный вынужденный карантин, профилактика, обработка и обеззараживание помещений, обзвон родителей с просьбой проверить детей у врача. С родителями больного ребёнка разорвали контракт на обучение без компенсации из-за нарушенных условий. Еще хорошо, что не стрясли деньги за простой и отмену занятий.
Короче, ребёнок незапланированно дома, а я не попадаю на фитнес. Решила ничем не жертвовать и просто устроить выходной и ребёнку тоже. Взяла с собой, сначала хотела отдать в детскую комнату при фитнес-комплексе. Но там какие-то конские цены 400 рублей в час.
Отвела сына в детский комплекс на верхнем этаже ТЦ, там прайс в будние меньше обычного и полный зал игрушек, каруселей и качелей. Отдала тысячу сразу за почти три часа (лучше больше, чем меньше, вдруг опоздаю) и пошла по своим делам полностью спокойная.
Нянечка в комплексе была одна, а больше детей не было, так что мой полностью под присмотром. Спокойно отзанималась, пошла в раздевалку. Прошла мимо детской комнаты, увидела, что дети остальных посетительниц ревут белугой, а местная нянечка не справляется, порадовалась, что не оставила ребенка там.
Сходила в душ, переоделась, пошла за сыном. На подходе через стеклянные стены вижу, что он сидит у карусели и тихо льёт слёзы. До входа уже добежала, рванула к сыну. Он мне плачет «мама, ничего не работает!», и лицо распухшее.
Чтобы мой гиперспокойный ребенок так долго плакал, это нонсенс. Он когда палец себе шкафчиком прищемил и сломал, просто посмотрел на меня недоумённо, даже не пискнул.
А они выключили короче все карусели и качели, и он ни на чем кататься не смог, в распоряжении остались только горка и бассейн заполненный пластиковыми шариками. Попробуйте три часа подряд развлекать себя только этим.
Ему ничего не включили, потому что администратор распорядилась выключить электро-качели. Видите ли будни, и только один ребёнок, им не выгодно электричество тратить на работу всех аттракционов!
Девушка, которая мне объясняла всё это, она же нянечка, краснела и бледнела, извинялась. Я заставила вызвать администратора, а та на мои претензии только высокомерно «предельно вежливо» ответила, что это она так распорядилась, и вообще она ответственное лицо, и если у меня претензии, я могу оставить их в книге жалоб и предложений.
Я не дура исписывать книгу, которую никто и никогда не читает. Не сходя с места вызвала администратора ТЦ (через телефон нашла официальные контакты, чтобы не выходить). Ко мне пришла целая делегация из женщины администратора и охранника.
Я высказала всё им и согласилась официально оформить претензию. Короче, теперь эти мрази должны администрации штраф в размере 60 тысяч рублей за непредоставление услуг клиентам и за урон репутации Торгового Комплекса.
Мне прислали письменное извещение о принятых мерах, продублировали это на электронную почту, чтобы дать мне знать, что с ситуацией разобрались и меры приняли. Очень злорадствую до сих пор.