Сначала они ломают, а потом жалуются, что ничего не работает

До нашего захолустья добралась цивилизация, в гипермаркетах появились кассы самообслуживания. Месяц я ими пользовался, безмерно радуясь, что не нужно больше смотреть на злые морды кассиров. Куча народу в очередях больше не отнимала времени, всё прекрасно. В пятницу иду с тележкой давно намеченным маршрутом к электронным кассам. А там вдруг большая очередь и из десяти аппараттов работает всего два. Что поделать, в обычные кассы очереди ещё больше. Стою, жду.

Передо мной в очереди супружеская пара сорока лет. Стоят и бурчат, как черти, без умолку. Про очереди, про плохое обслуживание. От одной кассы к другой мечется девушка, помогающая покупателям, если у них начинает глючить касса.

- ДЕВУШКАААААА! А включить другие кассы вы не собираетесь?!

- Они не работают.

- Ну включите!

- Сломаны они.

- Да у вас вечно ничего не работает. Нахрена тогда столько касс делать, если даже починить не можете. Специально сломали. — Консультант промолчала.

Стоим в очереди дальше. Наконец, дошла очередь до недовольной парочки. И тут начался цирк. Они вывалили гору продуктов и сумок на платформу, куда надо ставить только пробитый товар, потому что там встроены весы. Касса показывает чёрный экран и просит убрать продукты с весов. Они поднимают вещи… и снова их кладут! Касса повторяет просьбу на чёрном экране.

- Туда нельзя неоплаченное ставить, вот эта подставка для вещей, а та — для пробитых продутков.

- Дааа?? — Поцыкав и вздохнув, они снова повторили своё действие, и только после этого последовали совету.

Начали пробивать продукты, но перед этим положив на весы не пробитый пакет. Касса снова блокируется и отказывается пробивать. Они снова убирают пакет и кладут его туда же. И так раз за разом.

- Извините, касса реагирует на вес пакета, его сразу нельзя ставить.

- Даа?? — Убирают пакет. Касса начинает работать, они пробивают продукты, доходят до спиртного. Касса выводит на экран «к вам подойдёт помощник для проверки документов». — ДЕВУШКААААА, ДЕВУШКААААА, ПОДОЙДИТЕ!!

Девушка в это время помогает дедушке на второй работающей кассе.

- ДЕВУШКААААААААААААА!!! — Консультант извиняется перед дедушкой и бежит к нашим страдальцам. Проверив доки и продолжив работу кассы, убегает. Ей вслед несётся злобное «чё, так не видно, что можно?!».

Наступает момент расплаты… Именно так, а не оплаты. Семья дебилов выбирает опцию «наличными», вносит купюры, а потом загребает рукой кучку десятикопеечных монеток, которые бесхозно лежат на той же кассе. Над купюроприёмником написано, что касса не принимает деньги, номиналом ниже 50 коп. Но зато сдачу кому-то этой мелочью выдаёт. Техника же не скажет тебе: ну вот тут сдача 20 копеек, но тебе они всё равно не нужны, поэтому не выдам. Выдаёт. А люди оставляют эту мелочь здесь же. Так вот мужик запихнул ворох десятикопеечных в монетоприёмник, и касса безвозвратно зависла. «Девушкаааа» уже бежит на разборки, но починить кассу не может, система виснет, сожрав несколько тысяч, которые в неё запихнули перед мелочью. В зал вызывается администратор, и несколько охранников уводят пару скандальных идиотов на разборки: чтобы вернуть им деньги и погрозить пальчиком за то, что кассу сломали.